「年を重ねると
涙もろくなる」
なんて言われます。
確かに、ボクも
昔よりも少し
涙もろくなった
ような気がしますね。
昔はあまり
「泣く」ことなんて
ありませんでした。
いつ泣いたかなぁ？
と記憶を辿ると、
小学校時代に
戻るくらい
あまり泣いたことが
ありませんでした…(^_^;)
最近も、
涙を流して泣く
ことはありませんが
でも、
テレビを見たり
映画を見たり、
あるいは
現実世界で
色々な苦労を乗り越えて
復活した人の話
などを聞くと、
ウルウルする時があります。
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なぜ、人は年を重ねると
涙もろくなるのか？
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それは、
「共感できること」が
増えていくから
だと思います。
例えば、
自分に子どもができれば
小さい子どもに
関する話を
見聞きすると、
そこに自分のことを
重ね合わせ
感動したり、
心が揺さぶられたりする
ことが起きますよね。
年を重ねるほど、
さまざま体験が
増えていきますから、
何かの話を
見たり聞いたりした時に
自分自身に
重ね合わせられることが
増えていきます。
その結果、
見聞きした話を
自分ごとに
捉えるようになるので
より心を
揺さぶられるようになる
と思うのです。
つまり、
人はものごとを
自分ごととして捉えた時に、
心を動かされたり
感動したりする
ということですね。
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そして、これは
ビジネスでも同様です
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セミナーで
話をするとき、
商品の案内文を
書くとき、
最初に伝えるべきことは
何でしょうか。
「ゲーム戦略」の
セミナーストーリー
テンプレート
や
7ステージライティング
テンプレート
で最初に
伝えるべき内容は
共感
^^^^^^
です。
つまり、
お客さまの
課題や願望に対して
共感する
ということです。
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“まずは共感する”
ということが重要
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お客さまの
課題や願望に対して
共感する
というのは
どういうことでしょうか。
多くの人は
何らかの課題や
願望があるから、
セミナーに参加したり
案内文を見たり
しているわけです。
そのお客さまが
持っている課題や願望に
対して、
「多くの人は
こういうことで
困ってますよね」
とか
「多くの人は、
こうなりたいと
思ってますよね」
というように、
共感する
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ということです。
こちらが
共感することで
「これって自分のことだ！」
「この人はわかってくれそうだ！」
と、
自分に関係ある話だと
自分ごととして
捉えてもらえるように
なるわけです。
その結果、
興味を持って
セミナーを
聞いてくれたり
案内文を
読んでくれたり
するようになるので、
商品・サービスの
購入につながるように
なるのです。
人は
自分に関係ある
自分ごとだ
と思った時に
心が動かされる
ようになります。
そのためには、
まずお客さまの
課題や願望に共感すること
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が重要なのです。
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