専門家の方が、
ご自身の
商品・サービスを
構築する時に
とても重要となる
ポイントがあります。
それは、
「商品に再現性がある」
ということです。
どんなに素晴らしい
メソッドやノウハウ、
スキルであったとしても、
それを購入した
お客さまが
成果を再現できなければ
意味がありません。
ですから、
商品に再現性を持たせる
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ということが
とても重要になります。
そこで、本日は
誰でも簡単にできる、
商品に再現性を
持たせるための
３つの重要なポイント＋α
を、お伝えします。
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一つ目のポイント：
「わかりやすい」
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当然ですが、
理解ができなければ
商品を購入して、
実践したとしても、
成果を出すことが
できません。
ですから、
「グラフィカル」の技術などを
使いながら
分かりやすくする
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ということが、
重要になります。
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二つ目のポイント：
「ハードルが低い」
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その方法を
実践してみるための
ハードルが
いくつもいくつも
あったり、
あるいは
高いハードルがあれば、
ノウハウ自体が
素晴らしかったとしても
やってみることができません。
ですから、
ハードルが低い
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ということも重要です。
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三つ目のポイント：
「サポートが充実している」
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再現性の高い商品でも、
実際にやってみると
よく分からないことが
出てくるはずです。
ですので、
「サポートが充実している」
ということも重要です。
取扱説明書を
あらかじめ渡すことや、
メールやチャットなどで
問い合わせに
対応することなど、
色々な形式があると
思いますが、
サポートが充実している
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ことで、
お客さまにさらに成果を
上げてもらうことができます。
ですので、
まずはこの
３つの要素を取り入れて、
再現性のある商品を
作る必要があります。
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そして、もう一つの
重要なポイント
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３つのポイントを
クリアしたあとにも、
もう一つ
重要なポイントがあります。
それは何かというと、
再現性があることを
お客さまにきちんと伝える
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ということです。
再現性がある
商品だとしても、
それがお客さまに
伝わらなければ、
あなたの商品を
買っていただくことには
つながりません。
では、
どのように
再現性があることを
伝えれば良いかというと、
・誰でもできる
・簡単にできる
・確実にできる
というフレーズを使うと
再現性の高さを
伝えることができます。
商品を購入した
お客さまが
自分でも
それが再現できる
ことが伝わるように
なります。
ですので、
あなたも
どのようにしたら
商品に再現性を
持たせることができるのか？
そして、
どのようなフレーズで
伝えれば、
お客さまに
再現性が伝わるのか？
を考えてみてくださいね。
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