「コミュニティが大切だ！」
ってよく言われますよね。
ボクもそう思っていて、
ある意味
ビジネスの最終ゴールは
「コミュニティを作ること」
じゃないかなと
思うんです。
そして、
今のような
・なかなか外出もできない
・お客さまと
会う回数も少ない
・集客のための
行動もできない
こうした状況の時は
ますます
「コミュニティがある」
ことが、
重要になりますね。
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コミュニティが
ビジネスの成否を分ける
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コミュニティがあると
お客さまと
継続的な関係性が
出来るようになります。
商品を通じても
関係性はできますが
商品だけの
つながりでは
どこかで関係性が
終わってしまいます。
ですので、
お客さまと
つながる場がある
ことが
とても重要です。
コミュニティで
関係性が続いていれば、
どこかの
タイミングで
また別の商品に
参加いただける
可能性があります。
また、
コミュニティがあれば
コミュニティメンバーが
新しいお客さまを
紹介してくれる
ということも
起こるでしょう。
つまり、
新規の集客も
しやすくなります。
そして、今は、
オンラインサロンや
会員制など
たくさんの
コミュニティがあります。
多くの人が
何らかのコミュニティに
属しています。
複数のコミュニティに
属している人も多い
と思います。
そうすると、
自分の属する
コミュニティで
自分が必要な
商品を持っている人がいれば、
コミュニティの
メンバーから
商品を買うことを
優先しますよね。
わざわざ
知らない人から
買うよりも、
コミュニティの中で
商品を購入しよう
となります。
ということは、
みんなが
コミュニティの中で
商品を購入すると、
自分がコミュニティを
持っていないと
商品を
提案すること自体が
難しくなります。
このような理由で、
コミュニティを
持っているということが、
ビジネスでは
重要になるのです。
そして、もう1つ
今の時代だからこその
コミュニティの重要性
があります。
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別の視点から考える
コミュニティの重要性
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それは何かというと
「ビジネスに取り組む気持ち」
における重要性です。
なんか、
少し怪しく聞こえる
かもしれませんね。(^_^;)
今のように
人と直接会うのが
難しい環境だと、
経営者の方、
自分でビジネスを
している方は
精神的に
孤立してしまう
ということが起こります。
社員やスタッフという
「人」がいたとしても
経営者と
社員・スタッフでは
立場も視点も
違いますから、
気持ちは共有できません。
あるいは
一人でビジネスを
している方は、
正解が
わからない時代でも
一人で考え、
決断しないと
いけませんから、
人と会えない環境だと
気持ちが孤立します。
例えばですね、
新規のお客さまを
獲得するために
ウェブセミナーを
やるとしましょう。
セミナーを
開催しても、
参加した方全員が
商品を買ってくれる
ということはありません。
セミナーの参加者が
10人だとして、
成約率が高い人でも
4人～5人の購入、
普通だと
3人くらいの方に
購入していただければ
悪くない結果
という感じでしょう。
つまり、
逆に言うと
7割から8割の人は
「買わない」という
選択をします。
つまり、
商品を買う人より
買わない人の方が多くなる
のです。
買わない＝否定
では全くないのですが、
買わない人が
多い状況が続くと、
自分の存在を
否定されたような
気持ちになってしまう
という人もいるでしょう。
どんなに素晴らしい
ノウハウを提供しても
興味を
持ってもらえない
買ってもらえない
状況が続くと
「自分のやってる事は
大したことないのかな」
「やってて意味があるのかな」
と、思ってしまうわけですね。
このように、
精神的に疲弊し、
孤立しやすい状況に
あるわけですが、
コミュニティーがあると
精神的にも
安定しやすくなります。
あなたの
コミュニティには
あなたに
共感してくれている人
あなたの商品が
良いと思っている人
が集まっています。
自分のことを
認めてくれる人たちが
いるので、
気持ちが孤立する
ということがなくなります。
そうすると、
気持ちも安定して
ビジネスに取り組めます。
ビジネスは
行動しないと
いけないのですから、
いかに行動できる
環境を作るか
ということが
重要になります。
今のような状況で
精神的に孤立してしまい
自分に価値を
感じられなくなると
行動できなく
なってしまいます。
ですが、
コミュニティが
あることで
自分の価値を
もう一度感じられると、
みんなに
喜んでもらうために
前に進めるように
なるわけです。
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ぜひ、あなたも自分の
コミュニティの構築を
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ただし、
コミュニティを
作ろうと思っても
今日、明日ですぐに
できるものではありません。
ですから、
いち早く
どのような
コミュニティを築くのか
を考えて、
ビジネス全体の
設計をしてみることが大切です。
後から急に
「コミュニティを作ろう！」
と思っても
難しいことも多いので、
コミュニティを作る
という前提で
ビジネスを
設計をしておくことが
重要になります。
ぜひ、あなたも
ご自身のコミュニティを
考えてみてくださいね。
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