先週、クライアントさんの
サロンに撮影に行ってきました。
うちの制作メニューにある
「世界観LP」という
世界観を動画で伝える
ページ制作のための撮影でした。
最近は、お客さまから
講座やコンサルの場所に
来ていただくことが多く、
クライアントさんの
オフィスや店舗に
行くことが少なくなっていたので、
久々の感覚で
楽しかったですね。
こうして
先方にお伺いすると
じっくりとお話しできるので、
ボクらのビジネスにも
たくさんのヒントになる
話が伺えるのもありがたいことです。
お客さまと話をする中で、
コンセプトや商品のヒントが生まれる
ということはよくあります。
先週の撮影の中では、
2つ、ボクが参考になった
話があったので
みなさんに共有したいと思います。
お客さまも自分も成長
1つ目はクライアントさんの
「ボクの講座に1回参加すれば、
あらゆるものが揃っているので、
とても助かる」
というお話でした。
確かに、
コンサルタントクエストや
上級講座のサーガなどで、
集客の仕組みづくりは
どこよりも深く学べますし、
エクストという勉強会で
ウェブ集客についても、
ほぼ全てのノウハウを
学ぶことができます。
それ以外にも
集客やビジネスで必要となる
ノウハウは
講座やコンテンツで
たくさん提供しています。
そして、
ウェブや販促ツールの制作も、
ほぼ全てのことが
できる体制になりました。
クライアントさんが
必要なものがあれば、
制作することができます。
重要なことは、
お客さまというのは、
みなさんの商品・サービスを購入し
何らかの課題が解決したら、
次に解決したい
課題や願望が生まれる、
ということです。
もう、これ以上いらない、
ということはそうそう起きません。
その新たに生まれた
課題や願望を解決する商品も
みなさんが提供していれば良いですが、
もし提供されていないとしたら、
他から探さないといけません。
でも、それが良いのかどうかも
わからないまま、また新たに探す
というのは結構な労力です。
お金も無駄になるかもしれません。
みなさんが
その新たに生まれた
課題や願望を解決する
商品を提供していれば、
お客さまにとっては、
時間もお金も
無駄にすることがなくなりますから、
大きなメリットになりますね。
このように、
お客さまが
商品・サービスを購入した後、
次に必要となるものを
商品として提供する
というのは
自社にとってもお客さまにとっても
成果を上げるために重要なことなのです。
そして、もう1つ
参考になった話は
「ボクのコミュニティに参加すると、
いつまででも学び続けられる」
という話でした。
先ほどお伝えしたように、
あらゆるノウハウを
提供していますので、
実践する、ことまで含めると、
いつまででも学ぶことはあるでしょう。
さらに、
ボクらも日々進化しています。
30名のチームメンバーで
仕事をしているので、
一人型の
コンサルタントの方と比べて、
30倍の実践が可能です。
実践すればするほど、
ノウハウは蓄積され
お伝えできることは増えていきます。
そう考えると、
ボクが引退するまで、
クライアントさんに
追いつかれるということは、
あまり想定できないので、
ずっと学び続けて
いただくことができます。
重要なことは、
専門家が継続的に
お客さまに来ていただくためには、
自分自身も進化・成長し続ける
ことが必要だ
ということです。
もうこの人から学ぶことはない
と思われてしまったら、
お客さまはどこかに行ってしまうでしょう。
ですから常に
自分も進化・成長できるように
実践を続けることが必要です。
とはいえ、どこまでも自分だけで
進化・成長をし続けるというのも
難しいことです。
ですから、
チームや仲間の力も借りて
自分のビジネス全体で
進化・成長する仕組みを作る
ということも必要になるのです。
ぜひ、
お客さまが成長した後に
提供する商品を考える、
そして、
自分のビジネスも
成長し続ける仕組みを考える
ということを
意識してみてくださいね。
今日のドリル
みなさんの商品・サービスを
購入したお客さまが
次に必要となるものは何か
を考えて
商品のアイデアをまとめてみましょう！
今日の内容は
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