今日は、皆さんの
課題や悩みにお答えする
お悩み相談室
第5限目
をお伝えしたいと思います。
学校での5限目は
お昼ご飯を食べて
眠くなる頃ですが、
ぜひ
目をパッチリさせて
読んでくださいね。
早速ですが
今日のご相談は、
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オンラインサロンが
流行っているみたいなので
私もやってみたいんです。
注意点や、うまく運営する
コツなどはありますか？
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というご相談です。
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そもそも、
オンラインサロンとは？
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少し前から
「オンラインサロン」
というビジネスモデルが
流行っています。
オンラインサロンについて
簡単にご説明すると…
月額数千円ほどの
比較的低額の参加費で
オンライン上の
コミュニティに
参加していただき、
そこで
コンテンツを提供したり、
イベントを開催することで、
継続して
参加していただく
そんな
ビジネスモデルです。
芸能人などは
オンラインサロンに
たくさんの人を集めて
うまく運営している
サロンもありますね。
ただ、
このモデルを
専門家の方が
取り入れる際には
注意しなければ
いけないことがあります。
それは何かというと、
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コンテンツを
提供し続けるような
オンラインサロンを
作ってしまうと
うまくいかない
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ということです。
オンラインサロンを
考えるときに
重要なことがあります。
それは、
オンラインサロンは
「コミュニティの1つ」
だということです。
ですから、
コミュニティに
どのようにして
継続的に
参加していただくか？
を考える必要があります。
継続して
参加してもらおう
としたときに
コンテンツを
継続的に提供することで
参加し続けてもらおう
という発想だと
実は運営が難しくなります。
なぜなら、
どんなに
すばらしいメソッドでも
提供できる
コンテンツには
限りがあります。
無限に
出し続けることは
できません。
なんとか
コンテンツを
出し続けようとすると
何が起こるかというと、
あなたが普段は
高額で提供している
商品の中にあった
コンテンツを
オンラインサロンに
持ってくる必要
が出てきます。
そうすると、
本来なら高額で
売れていたはずの
コンテンツが
低額のオンラインサロンで
提供されることになります。
つまり、
どんどんどんどん
自分自身で
価格破壊を起こしてしまう
ことが起こるのです。
こうなってしまうと
売上は思うように
上がらなくなりますね。
そして、
コンテンツだけを
提供し続ける
コミュニティは
いつかお客さまが
いなくなってしまいます。
なぜなら、
ある程度ノウハウを
学んだ人は、
満足して
自然とコミュニティから
抜けてしまうからです。
ですから
オンラインサロンを
「コミュニティ」と
捉えた時に重要なことは、
ノウハウの提供で
継続的に参加してもらえる
のではない
お客さまと継続的な
関係性ができることで
続けてもらえる
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オンラインサロンを
作ることができるか
ということです。
では、どうしたら
お客さまと継続的な
関係性ができる
コミュニティが
できるように
なるのでしょうか？
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長く続くコミュニティは
この２つが重要です
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まず、第1に
重要なことは
「自分の世界観に
共感する人が集まる
コミュニティを築く」
ということです。
単に
ノウハウだけを求めて
参加しているのではなく、
あなたの世界観に
共感して参加いただければ、
ノウハウを
提供し続けなければ
人がいなくなってしまう
ということは
起こらなくなります。
あなたのノウハウ
ではなく
「あなただから」
参加して
もらえるようになれば、
長く継続して
いただけるようになります。
そして、
もう一つ重要なことは
「世界観に共感して
集まってくださる方は
自主的に行動してくれる」
ということです。
コミュニティは
依存度が高い人が
集まってしまう
とうまくいきません。
あなたが何かを
指示しない限り
誰も行動しない…
そんなコミュニティでは
うまくいかないのです。
あなたのノウハウで
なんとかしてもらおう
という人は
依存度が高くなりますが、
世界観に共感して
一緒に歩んでいきたい
という人は
自主的に行動してくれる方が
多くなります。
ですから、
世界観に共感する人が
集まるようにする
ということが
重要なのです。
このように、
オンラインサロンにしろ
コミュニティにしろ
あなたの
世界観を明確にし、
その世界観に
共感する人が集まる
コミュニティを
作っていくことで
自然とお客さまとの
継続的な関係性ができ、
長く続くコミュニティを
作ることができるのです。
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