お客さまが自主的に行動するコミュニティを作るには、成果を上げた人の成功体験を共有してもらう仕組みが必要な理由

seikoutaiken
jinbasan

ボクは、

「チーム伝説の勇者」

というコミュニティを
主宰しています。

「チーム伝説の勇者」は、

ゲーム戦略を学ぶ講座
「コンサルタントクエスト」

(通称:コンクエ)

を卒業した方が
参加しているコミュニティです。

参加者はのべ330名
超えましたが、

先日、

チーム伝説の勇者
メンバーの中でも

大きな成果を上げている
6名のメンバー

自主的に
コミュニティメンバーに向けた
Facebookライブ

を開催してくれました。

 

そのライブでは、

「ゲーム戦略」を
どのように活かして
成果を上げたのか

について
話をしてくれました。

ボクは
ノータッチでしたので、

何を話すかは
知らなかったのですが、

このような話をしてくれて
とても嬉しかったんですね。

 

なぜかというと、

講座や
コミュニティの中で、

自分たちが
どのように成果を
上げたのか?

を他のメンバーに
共有してもらうことは、

みんなの成果を
上げるために
とても重要なことなのです。

 

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講座の受講者全員が
成果を出せない原因…
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講座は

ノウハウをお伝えし、

そのノウハウに沿って
実践していただくことで
成果が上がる

ものですが、

ノウハウだけ教えたら
成果が上がるか

というと、

それだけでは
難しいことが多いですね。

 

なぜなら、

体系化した
ノウハウをお伝えしても、

なかなか行動できない

教わったことを
実践できない

という方もいるからです。

 

もし、

ノウハウを教えるだけで
みんな成果が上がるのなら、

講座形式にせずに、

動画を送って
これを観てください

で十分です。

でも、
動画を見るだけでは

成果を上げるのは
難しいのです。

ノウハウを聞いて
自分一人で
どんどんやっていける

という人は
多くありません。

もし、
それが出来る人なら

講座にそもそも
来ませんよね。

自分でできちゃう
わけですから。(^_^;)

 

ほとんどの人、
おそらく99%の人は

何かを
学んだりしても

自分一人では
行動し続けられないのです。

ですから、

ノウハウだけを
教えれば成果が上がる

ということはないのです。

 

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仲間の成功ストーリーが
受講者の行動を加速させる
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成果を上げて
もらうためには
何が大切かというと

行動するための仕組み
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が重要です。

 

行動する仕組みがないと

どんなに
素晴らしいノウハウを
お伝えしても

受講者の方の成果は
上がりません。

行動してもらう
仕組みの一つとして
重要な仕組みが

同じことを
学んだ仲間が

どのように
問題をクリアして
成果を上げたのか

を知れる仕組みです。

 

何かを学んで

最初から
100%上手くいく

ことはありません。

やってみたけど
上手くいかない
ように見える

ことがほとんどです。

「ように見える」
というのは、

はじめてやることなので

上手くいっている
状態なのか

上手くいっていない
状態なのかが

よく分からない、

ということが起こります。

 

そうすると、

「このまま続けても
上手くいかないかも?」

と思い、
行動がストップしてしまう

ことが起こります。

今うまくいっている人でも

こうした状況に直面し、
それを乗り越えて

成果を上げているのです。

ですから、

「実践し続けたら
成果が上がった」

「上手くいかなかった時は
〇〇をやって
上手くいった」

ということを
共有してもらえると

「自分もこのままやれば
大丈夫なんだ!」

「自分でもできそう!」

と思えるのです。

 

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成功のストーリーを
共有できる仕組みづくりを
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目の前に
成果を上げた人がいれば、

「自分もこのままやれば
大丈夫なんだ!」

と感じやすくなりますよね。

 

そうすれば、
行動できるようになり、
成果も上がるのです。

見ず知らずの人に

「これをやったら
いいですよ」

と言われても
やる気にはなりませんが、

同じ講座に参加して
成果を出している人

成果を上げた方法や考え方を
共有してもらえれば

行動が進むようになり、
成果が上がる
ようになります。

 

ですので、

成果を上げている人に
その方法や軌跡を
共有してもらえる

環境や仕組みを作る

ことが大切なのです。

 

ぜひ、あなたも

講座やコミュニティを
主催する際は、

みんなの
成果を上げるために

成果を上げている人

上手くいった
経験やストーリーを

共有してもらえる
仕組みを作る

ことを
考えてみてくださいね。

 

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