「お客さまに
価値を感じてもらえる
専門家になりたーい！」
と思ったら、
大切なことは、
「自分のノウハウを
体系化する」
ことです。
ノウハウというのは
目には見えません。
なので、
ノウハウを
”そのまま”にしていたら
価値を感じて
もらいづらいのです。
ノウハウを
体系化することで
「一つのパッケージ」
ができるので
価値を
感じてもらいやすく
なります。
また、
体系化されていることで
再現性も高まりますから、
お客さまの成果も
上がるようになります。
でも、多くの人は
「自分のノウハウを
体系化する」
ということが
できていません。
特に、
たくさんの
知識やノウハウを
身につけている人ほど
体系化が
できていません。
「あれもできます」
「これもできます」
はすばらしいことですが、
それが
バラバラに存在していても
ビジネスは
うまくいきません。
たくさんの知識が
バラバラに見えてしまうと
お客さまからは
何をやってる人かが
分からなくなって
しまいます。
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専門家が陥る
ノウハウ提供の誤りとは
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例えば、
「自分はビジネスについての
知識もある」
「健康についても詳しい」
「マインドについても
学んでいる」
こうした人は、
多くの場合
それぞれのノウハウを
バラバラに
提供してしまいがちです。
ビジネスに関する
商品があり、
健康に関する
商品があり、
マインドに関する
商品がある
こんな感じに
なっている人が多いですね。
あるいは
企業向けに
コンサルティング
している人の場合だと、
組織のこと、
財務のこと、
マーケティングのこと、
どんなことでも
アドバイスできる
という方もいるでしょうが
そうすると、
結局何をやってくれる人か
わからなくなる
か、あるいは
組織
財務
マーケティング
それぞれ別々に
プログラムを
提供している感じに
なってしまう・・・
という方が多いのです。
では、
どうしたら
そのような
一見バラバラに
存在するノウハウを
体系化することが
できるのでしょうか。
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専門家のノウハウ体系化で
最も重要なことは・・・
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別の種類のノウハウを
体系化するときに
重要なことは
「一つの軸でつなげる」
ということです。
お客さまが
達成するゴールが何か
という一つの軸を作り、
その軸を実現するための
ノウハウ
という構成を
作る必要があります。
例えば
「100歳になるまで
ずっと豊かな人生を送るため」
という軸を
設定するとします。
つまり、
「100歳になるまで
ずっと豊かな人生を送るため」
のサービスを提供する
ということが
その方自身の
コンセプトになります。
では、100歳まで
ずっと豊かな人生を
送るためには
何が重要かというと・・・
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１：
やりがいのある
ビジネスをしていること
２：
健康であること
３：
前向きな
マインドを持っていること
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この3つが
揃っていると
100歳まで
豊かな人生を
生きることができるのです。
ですから、私は、
・ビジネス
・健康
・マインド
の3つのノウハウを
お伝えすることで、
100歳まで
豊かな人生を
生きることができる
サポートをしています。
・・・
なんていうように
体系化することで、
・ビジネス
・健康
・マインド
それぞれのノウハウが
バラバラではなくなります。
100歳まで
豊かな人生を生きる
という軸に沿って、
そのゴールを
実現するために
必要なノウハウになるのです。
このように
いろいろな知識・ノウハウを
持っている方は、
1つの軸に沿って
体系化していくことで、
お客さまにも
ノウハウの価値が
伝わるようになり、
集客にも
つながるようになるのです。
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