専門家とは
難しいことを言う人
この地球が誕生した時から
長い間こんなことを
言われてきました。
専門家の方なら誰しも
お客さまに
「言ってることが
難しいです」
とか
「内容が難しくて
よく分かりません」
なんて
言われたことが
あるのではないでしょうか？
専門性が高いということは
人が知らないことを
知っている
ということです。
逆に
お客さまから考えると、
専門性が高い話は
自分がよく
分からないこと
になりますから、
難しく感じるのも
ある意味当然です。
人は
難しく感じるものには、
興味を持ちません。
ですから、
専門家の方は
専門性の高い
ご自身のノウハウを
そのまま
お客さまに伝えても
興味を持ってもらえない
ということが
起きてしまいます。
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難しいと思われると
興味を持ってもらえない
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そして、
人は難しいことは
面倒にも感じます。
今の時期は
税務署などから
書類が来たりしますが、
なんだか
難しそうに感じます。
だから、
その書類を
オープンすることも、
その書類に
何を書くのかを
確認することも、
面倒に感じますよね。
ボクらの
ビジネスで言えば、
お客さまに面倒だと
感じられてしまったら、
わざわざ手にして
くれないでしょうし、
実際に
行動しようとも
思ってもらえません。
あるいは、、
人は難しいことは
つまらなく感じます。
難しくて
よくわからない授業は
つまらなくて
仕方がなかったですよね。
だからといって、
ボクらのように
授業中に麻雀して
怒られるのはダメですが笑
このように、
「専門性が高い」
ということは、
素晴らしいことですが
専門性が高い内容を
そのまま
お客さまに伝えても
・興味を持ってもらえない
・面倒に感じる
・つまらなく感じる
ということが起こります。
ですから、
専門家の方が
集客するために
そして、
お客さまに
行動していただいて
成果を上げるためには
何が重要かというと、、
一見難しく感じる
専門的な内容を
分かりやすく
とっつきやすくする
ことが
とても重要になるのです。
分かりやすい
とっつきやすい
ものであれば、
お客さまは
「面白い」と感じられて、
行動につながります。
では、
どうしたら、
分かりやすく
とっつきやすく
行動しやすく
することが
できるのでしょうか？
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方法その１：
テンプレート化する
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まず一つ目は
「テンプレート化する」
という方法です。
ゲーム戦略も
101のテンプレートから
構成されていますが、
テンプレートがあれば
具体的に何を
考えれば良いのか
どのように
行動すれば良いのか
が分かりやすくなります。
その結果、
自然に興味を持って
行動してもらえる
ようになるのです。
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方法その２：
図解化する
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二つ目は
「図解化する」
ということです。
専門性が高い内容が
文章だけで書いてあっても
理解は難しくなります。
文章だけでは
イメージが
わかないからです。
図解化すると、
文章の内容が
具体的にイメージでき
理解度が増し、
分かりやすくなる
ようになります。
わかりやすく
するためには
イメージできる
ことが
とても重要ですね。
ですから、
伝えたいことが
あるときは
図解化する
ことが
わかりやすくするために
重要になります。
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方法その３：
漫画化する
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そして最後は
「漫画化する」
ということです。
漫画というのは
ストーリー＋グラフィック
で構成されています。
ゲーミフィケーションの
ノウハウでいえば、
ストーリーの技術
＋
グラフィカルの技術
です。
そもそも
人が魅力を感じる
構成になっているのです。
漫画だったら
ちょっと読んでみようかな
と、思って
もらえるわけですね。
ですから、
「漫画化」しておくことで、
まず最初の第一歩、
最初のステージを
乗り越えて
もらいやすくなるのです。
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ハイレベルな専門性でも
分かりやすくする工夫を
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このように、
・テンプレート化
・図解化
・漫画化
することで、
お客さまにとって
分かりやすく
とっつきやすい
内容に
変えることができます。
そうすることで、
自然と興味を
持ってもらい、
面白いと思って
行動してもらえる、
つまり、
集客や
お客さまの成果に
つながるようになるのです。
あなたのビジネスは
どのように
わかりやすくできますか。
ぜひ
考えてみてくださいね。
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