みなさんも専門家として、
どうしたらより
お客さまの成果が上がるのか、
お客さまに貢献できるのか、
ということを
日々考えられていると思います。
ボクも日々、
よりお客さまの成果を
上げるためにはどうしたら良いか
を考えています。
ゲーム戦略を学ばれた方が
100％成果が上がる仕組みを作る、
がボクの1つの目標ですしね。
お客さまの成果を上げるために
「お客さまに提供するノウハウは
少ない方が良い」
という話を見聞きします。
インプットばかりが多くなると、
行動ができなくなって、
成果が上がらないという話です。
ボクの経験上、これは
あまり正しくないと思うんですよね。
なぜなら、
多くの人が成果が上がらないのが、
そもそも知識やノウハウが
足りていないから
だと思うからです。
実際ボクの
コンサルタントクエストという講座は、
コンテンツのボリュームは
かなり多いんですね。
どのマーケティング講座よりも
多いと思います。
なぜ、ボリュームを
多くしているのでしょうか。
お客さまが行動できない、
実践できないと成果上がらない
というのは
もちろんその通りです。
どんなにたくさんの
ノウハウをお伝えしても、
そのノウハウを
実践してもらえない限り
成果が上がりません
では、
ノウハウが多すぎて、
情報が多すぎて
実践ができないのか
というと、
そうではないのです。
ボク自身も昔は
いろいろなことを学びましたが、
実践ができず
成果が上がりませんでした。
でも、振り返ってみると、
学んだことが多過ぎたから
実践できなかったのではないのです。
お客さまが行動できるように
提供するノウハウを少なくすると、
何が起こるでしょうか。
ノウハウを少なくすると、
特定の方法だけ教える
ことになります。
つまり、一番うまく
いきやすい方法だけを抽出して
これだけやればうまくいく
という教え方になります。
例えば、集客であれば
YouTubeだけやれば良いとか、
セミナーをやれば集客できる、
そうした特定の方法だけを
お伝えすることになります。
確かに
セミナーだけやれば良い
ということであれば、
セミナーをやるという行動は
進みやすくなるでしょう。
でも本当に、
その人、その企業は
セミナーをやるべきなのか、
セミナーをやれば成果が上がるのか、
そもそもセミナーをやりたいのか、
はわかりません。
多くの人は
「これさえやれば良い」
と言われて何かを学ぶのかですが、
結局それが
自分とあわないと感じて、
最初は行動できていたとしても、
次第に行動できなくなる、
というパターンが多いのです。
では、重要なことは何でしょうか。
それは、
多くのノウハウ・知識を手に入れて、
その中から自分に合うものを選択する
ということです。
多くの人は、
ノウハウ・知識が足りないから、
自分に合うものを選択できず、
行動できなくて
成果が上がらないのです。
このように多くの場合、
インプットをしすぎて
成果が上がらないのではなく、
インプット・ノウハウが
足りないから
成果が上がらないのです。
「でも、どうやって
自分に最適な方法を選べば良いの、、」
と思われる方も多いでしょう。
自分、自社にとって、
最適な方法を選ぶ、
基本的な考え方をお伝えします。
こうやって選びましょう
まず一つ目は
自分がやりたいことを選ぶ
ということです。
これすごく重要です。
自分が面白いと思うこと、
これが大切です。
ビジネスは
面白さが重要、ですね。
ビジネスは
自分がやりたいことだけ
やっていてもうまくいかない
という人がいますが、
特に専門家の方は
大きな組織を
作っているわけではないので、
自分自身で行動しないと
いけないことが多くなります。
その時に、
自分がやりたくないことを
やろうとすると、
結局すぐに
行動が止まってしまいます。
どんなに
成果が上がる方法であっても、
やりたくないことで、
行動が止まってしまったら
意味がありません。
ですからまずは、
自分がやりたいことから
始めることが重要です。
より、大きな成果を
上げたいと思った時点で、
必要であれば
手法を変えれば良いわけですからね。
二つ目は、
効率化できる方法を選ぶ
ということです。
永遠に同じことをやりたい、
という人は多くないので、
効率化できずに、
ずっと同じことを
やらないといけないと、
どこかで
行動が止まってしまいます。
ですから、
行動したことがストックされて、
継続的に効果があるとか、
他に流用できて、
2倍、３倍と使えるような
方法を選ぶことも重要です。
そうすることで、
どんどんとビジネスが成長すれば、
面白くなって、
行動もしやすくなりますね。
そして、三つ目は、
みなさんの
お客さまが使っている、
見ている、手法を選ぶ
ということです。
ビジネスなので、
お客さまがいないところで
アプローチしても、
当然うまくいきません。
まずは、
やりたいことをやることが
重要ですが、
そこにお客さまが
全くいなければ、
成果にはつながりません。
ですから、
お客さまがいる場所を選ぶ
ということも
考える必要はありますね。
まずは、
選択肢がなければ
最適なものを選べませんので、
たくさんの
知識・ノウハウを手に入れる
ことが大切です。
そうしたら、上記の観点で
ご自身にとって最適な方法を
選択するようにしましょう。
選択肢があることで、
自分にあっているもの、
あっていないものも
比較ができるように
なりますからね、
今日のドリル
お客さまの成果をあげる上で、
お客さまが選択できるように
提供した方が良いノウハウはないか
を考えてみましょう。
今日の内容は
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