今日から
「コンサルタントクエスト2」〜1期
がスタートしました！
全部で26名の方に
ご参加いただいているので、
今日と水曜日と2回に分けての開催です。
1回目、クエスト1は
強みと世界観について
構築していきました。
まさにビジネスの基本、
ベースとなる部分ですね。
どんなジャンルでも一緒ですが、
ベース、つまり根本的な部分が
何より重要になります。
ベースができていなければ、
上にいくら積み重ねても、
成果は上がるようにはなりません。
とはいえ、
一番重要なことだからといって、
集客するときに
根本的なことから
お客さまに伝えれば良いか
というとそうではありません。
少し前に、
自分で商品を購入することの
重要性についてお伝えしました。
自分が商品を購入するときの
気持ちの流れに
当てはめるとよくわかります。
あるジャンルについて知りたい、
と思ったときに欲しい情報は
「手っ取り早く理解して、
できるようになる方法」
です。
例えば、
セミナーで集客する方法
について知りたいと思ったら、
とりあえずセミナーで
どんな順番で話せば
成約率が上がるのかを知りたい
と思うでしょう。
この時点ではまだ
お金や時間をたくさん費やして
学ぼうとは思っていません。
ちょっと情報を知って、
うまくいけば良いな
と思って情報を探します。
情報を得て
少し詳しくなってくると、
そこではじめて
「もう少し根本的なことから知りたい」
と感じます。
少し理解できたからこそ、
本当に成果を上げるためには、
根本的な部分を
知る必要があるな
とわかるわけです。
このお客さまの気持ちの流れと
集客の流れを一致させる
ことが重要なのです。
もう一度、整理しましょう。
まだ早いですよ
1.
お客さまにまず
知っていただく段階では、
お客さまが欲しいと思っている、
今すぐわかる、
今すぐ解決できる
ものを提供する必要があります。
ブログやYouTube、
無料オファーなどの
知ってもらうための
コンテンツの段階ですね。
最初の段階で
興味を持っていただくためには
お客さまが欲しいと
思っているものを
提供するのが鉄則です。
2.
関心を持って
無料のコンテンツを手に入れた方に
解決するためのより重要なポイント
を伝えます。
ステップメール、メルマガ、LINE、
あるいはセミナーなどの
フロントエンド商品の段階ですね。
「解決するためのより重要なポイント」
というのは、根本的な部分ではなく、
お客さまの常識を破壊する、
お客さまがこれまで
気づいていなかったことを伝える
ということです。
まだ、お客さまは
メインの商品は
購入していない段階ですから、
常識を破壊して、
より興味度を高めることが
大切になります。
3.
そして、メインの商品、
バックエンド商品を購入された方に、
根本的な、ベースの部分から
ノウハウを伝えていきます。
お客さまの課題を
解決するためには、
根本的なことから
伝える必要があります。
商品を購入された方は、
課題を解決したいと思って
商品を購入されたわけですから、
課題を解決するために
必要だと思えば（それを伝えれば）
根本的な部分からしっかりと学び、
実践されていきます。
根本から考えるなんて嫌だよ、
なんて人は成果は
上がりませんからね。
このように、お客さまの
気持ちの流れに合わせて
情報を発信し、
商品を提案することが
重要になります。
ぜひ、皆さんもご自身が
商品を購入された時のことも
思い出しながら
お客さまの気持ちの
流れに合わせて
集客する流れを
組み立ててくださいね。
今日のドリル
ご自身のノウハウの中で
お客さまの課題を解決する
根本的なノウハウはどれか
を考えてみましょう。
今日の内容は
お役に立ちましたか(^_^)
感想・要望・質問を
お待ちしています。
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